Effectief communiceren is “zo dicht mogelijk langs elkaar heen praten.” Hoe vaak gebeurd het niet dat je denkt dat je de ander begrijpt. Aan de slag gaat en er later achterkomt dat die persoon heel wat anders bedoelde? Of ben je soms zelf langdradig van stof en krijg je de opmerking om eens wat sneller to the point te komen? Goed communiceren is echt een kunst en is de belangrijkste vaardigheid die je in je (professionele) leven kunt gebruiken. Sneller tot de kern komen, directer communiceren, professioneel feedback geven voordat er problemen ontstaan.

Doelstelling
In deze training leer je professioneel communiceren. Je weet wat communicatie inhoud, wat je wilt bereiken en hoe je dat doet. Je leert hoe je goed contact maakt met degene waarmee je communiceert. Je leert snel tot de kern van een boodschap te komen. Je leert effectief feedback te geven. Je leert wat je kunt doen in situaties waarin de communicatie niet lekker loopt en hoe metaprogramma’s jouw en andermans denken beïnvloedt.

Belangrijke trainingsonderwerpen:
- Verschil tussen waarneming en interpretatie
- Communicatie wat is dat?
- Contact maken als voorwaarde voor goede communicatie
- Echt actief luisteren
- De kunst van het vragen stellen: snel tot de kern komen
- Professioneel feedback geven
- Wat te doen als een gesprek niet lekker loopt: level switch
- Denkpatronen en hun invloed op jouw communicatie
- Werken met eigen cases

Werkwijze
Korte theoretische uitleg en vervolgens actief aan de slag. De theorie is vaak niet zo moeilijk te begrijpen, maar in de praktijk kom je valkuilen en problemen tegen, die je niet direct kunt overzien. Je leert op die manier direct hoe je de theorie kunt toepassen. We werken in de training met je eigen voorbeelden, zodat de theorie goed aansluit bij jouw (werk)praktijk.

Resultaat
Na afloop van de training heb je inzicht in je eigen manier van communiceren en kun je als professioneel communicator je boodschap afstemmen op de ontvanger. Je begrijpt de ander beter en kunt je boodschap effectiever over brengen. Je zelfvertrouwen in communicatie is toegenomen.

Duur
De training is twee bijeenkomsten van een dag en een halve terugkomdag. Tussen elke bijeenkomst is een aantal weken, zodat je het geleerde in de praktijk kunt toepassen.

Aantal deelnemers
Minimaal 5 en maximaal 12

Contact